Gewerkschaftskampagnen machen einen Unterschied

Während Gewalt, Missbrauch und Belästigung von Einzelhandelsangestellten während der Pandemie stark zugenommen haben, haben die Handelsgewerkschaften weltweit härter denn je dafür gekämpft, dass Einzelhandelsangestellte einen Arbeitsplatz haben, der frei von Gewalt und Belästigung ist. Die folgende Liste zeigt, wie Gewerkschaftsmacht und Tarifverhandlungen etwas bewirken können. Diese Liste ist nicht erschöpfend:

Das Vereinigte Königreich:

Dank der engagierten "Freedom from Fear Campaign "48 , die von der USDAW seit mehreren Jahren durchgeführt wird, konnten bereits beträchtliche Fortschritte erzielt werden, und weitere sind auf dem Weg:

- Ein neues Gesetz zum Schutz der Beschäftigten im schottischen Einzelhandel vor Gewalt, Missbrauch und Belästigung wurde im Januar 2021 vom schottischen Parlament verabschiedet49. Der Gesetzentwurf erhöht den Schutz für Beschäftigte im Einzelhandel durch:

a. Schaffung eines neuen gesetzlichen Straftatbestands des Angriffs, der Bedrohung, der Beschimpfung, der Behinderung oder der Beeinträchtigung von Beschäftigten im Einzelhandel,

b. Schaffung einer gesetzlichen Verschärfung dieser Straftat, wenn der Einzelhandelsmitarbeiter eine gesetzliche Altersbeschränkung durchsetzt.

- USDAW sammelte mehr als 100.000 Unterschriften, um eine Debatte im britischen Parlament über Gewalt gegen Beschäftigte im Einzelhandel anzustoßen, die am 7. Juni 2021 stattfand.

- Die britische Regierung hat sich verpflichtet, das IAO-Übereinkommen190 über Gewalt und Belästigung zu ratifizieren.

- Die USDAW setzt sich weiterhin für die Einführung einer besseren Gesetzgebung ein und hat erfolgreich Änderungen am Gesetzentwurf über Polizei, Verbrechen, Strafen und Gerichte durchgesetzt, um den Schutz der Beschäftigten in den Geschäften einzubeziehen.

Japan:

Die Kampagne von UA Zensen gegen unangemessene Beschwerden und Belästigungen im Handel schärft nicht nur das Bewusstsein der Öffentlichkeit, sondern trägt auch dazu bei, bessere Rechtsvorschriften, Richtlinien und Anerkennung für die Beschäftigten im Handel zu erreichen.

- Am 3. Dezember 2020 veranstaltete UA ZENSEN eine wegweisende Veranstaltung zum Thema Gewalt und Belästigung mit 200 Teilnehmern, darunter über 80 Mitglieder des japanischen Parlaments. Auf der Veranstaltung sagte die japanische Regierung zu, ein Budget von 17 Millionen japanischen Yen (ca. 160.000 US-Dollar) bereitzustellen, um spezifische Leitlinien und Maßnahmen zur Verhinderung von Belästigung durch Kunden und zur Sensibilisierung zu entwickeln.

- Im japanischen Parlament erkannte der damalige Premierminister die Belästigung von Einzelhandelsangestellten an und sagte zu, sich mit diesem Thema zu befassen.

- Das japanische Ministerium für Gesundheit, Arbeit und Soziales hat Leitlinien herausgegeben, die sich auf die Belästigung von Kunden konzentrieren.

- Im Jahr 2022 wurde in der japanischen Präfektur Akita eine Verordnung zur Beseitigung von Diskriminierung eingeführt, die auch Maßnahmen gegen Kundenbelästigung enthält. Es ist die erste Verordnung, die sich mit der Belästigung von Kunden befasst.

Australien:

Die im Dezember 2017 gestartete SDA-Kampagne "No One Deserves a Serve" hat dazu geführt, dass die Misshandlung von Beschäftigten im Einzelhandel und in der Fast-Food-Branche als ernstes Problem erkannt wurde, das größere Maßnahmen und bessere Maßnahmen und Gesetze zum Schutz der Beschäftigten erfordert.

Zu den wichtigsten Errungenschaften gehören:

- Veranstaltung von zwei nationalen Rundtischgesprächen, bei denen Branchengruppen und Arbeitgeber zusammenkommen, um branchenweite Lösungen zu erarbeiten.

- Landesweite Werbekampagne, in der missbräuchliche und gewalttätige Kunden angeprangert werden, darunter zwei Fernsehspots für den Einzelhandel und einen für Fast Food sowie Werbung im Radio und auf Plakatwänden.

- Die SDA informiert Abgeordnete und Senatoren auf Bundes- und Landesebene über das Thema.

- Zusammenarbeit mit einzelnen Arbeitgebern in Bezug auf deren spezifische Politik und Ausbildung.

- Alle großen Arbeitgeber unterzeichnen die SDA-Branchenerklärung, in der sie zu null Toleranz gegenüber Missbrauch und Gewalt aufrufen.

- Geldstrafen für Husten und Spucken in New South Wales, Queensland und dem Northern Territory. Geldstrafen und/oder Gefängnisstrafen (bis zu 12 Monaten) für die Beschimpfung/den Angriff auf Handelsangestellte oder Apothekenangestellte in Westaustralien und Südaustralien.

- Die Kampagne wird von Abgeordneten und Senatoren in ganz Australien unterstützt.

- Forschung und eine weltweit erste Erprobung von Präventionsmaßnahmen in Einzelhandels- und Fast-Food-Läden in Zusammenarbeit mit einer staatlichen Sicherheitsbehörde und der Griffith University.

Finnland:

PAM Union und der finnische Handelsverband starteten 2017 eine Kampagne mit dem Titel "Let's Behave".

ein angemessenes Kundenverhalten zu fördern.

- Die Videos der Kampagne wurden in den sozialen Medien hunderttausendfach angesehen53 , verbreiteten sich wie ein Virus und spielten eine wichtige Rolle bei der Sensibilisierung.

- PAM handelte einen speziellen Absatz in den Branchentarifvertrag ein, der die Arbeitgeber im Einzelhandel verpflichtet, die Risiken im Zusammenhang mit Missbrauch und Belästigung zu bewerten und die erforderlichen Maßnahmen zum Schutz der Arbeitnehmer zu ergreifen.

- PAM und der finnische Handelsverband haben einen Leitfaden zur Bekämpfung von Belästigungen im Handel herausgegeben, der den Beschäftigten das Recht einräumt, Kunden, die sich unangemessen verhalten, die Bedienung zu verweigern.

Schweden:

Die schwedischen Gewerkschaften Unionen und Handels haben Tarifverhandlungen wirksam genutzt, um Gewalt und Belästigung am Arbeitsplatz zu verhindern, wobei der Schwerpunkt auf der sexuellen Belästigung lag.

- Es wurde eine Arbeitsgruppe (bestehend aus Gewerkschafts- und Arbeitgebervertretern) eingerichtet, die sich mit der Prävention von sexueller Belästigung durch Dritte befasst.

- Die Gefährdungsbeurteilung und die Prävention von Belästigungen wurden in den Arbeitsschutz integriert.

- Im März 2021 wurde eine neue Gesetzgebung eingeführt, die regelt, dass einer Person über 15 Jahren der Zugang zu einem Geschäft untersagt werden kann, wenn die Gefahr besteht, dass sie eine Straftat begeht oder jemanden in dem Geschäft belästigt. Das Zugangsverbot gilt für maximal ein Jahr, kann aber verlängert werden.

Chile:

Dank der Kampagne "Schließt um 19:00 Uhr", die von der Alliance of Commerce Workers of Chile (ATCOMER) ins Leben gerufen wurde, hat der Arbeitsausschuss des chilenischen Senats einen Gesetzentwurf angenommen, der darauf abzielt, menschenwürdige Arbeit und die Sicherheit der Arbeitnehmer im Handelssektor zu fördern, indem die Geschäfte um 19 Uhr geschlossen werden. Die Gesetzgebung ist noch in Arbeit.

Peru:

Nach monatelangen Verhandlungen, zahlreichen kollektiven Aktionen und Streiks hat die Gewerkschaft Sinathit in Peru einen bahnbrechenden Tarifvertrag bei Tottus, einem großen Einzelhandelsunternehmen des Landes, abgeschlossen. Neben einer deutlichen Lohnerhöhung und besseren finanziellen Leistungen hat Sinathit bessere Gesundheits- und Sicherheitsbedingungen für die Beschäftigten durchgesetzt und die Einrichtung eines Ausschusses zum Schutz der Beschäftigten vor sexueller Belästigung erreicht.

Korea:

Nach zahlreichen Aktionen und einem Streik schloss die Chanel Korea Workers Union einen neuen Tarifvertrag ab und erreichte Verbesserungen bei den Rechten und der Bezahlung der Beschäftigten, einschließlich besserer Präventivmaßnahmen gegen sexuelle Belästigung in den Geschäften.56 Die Gewerkschaft drängt auch auf Abhilfe für die Beschäftigten, die von einem Manager sexuell belästigt wurden.