Arbetstagare, fackföreningsmedlemmar och parlamentsledamöter deltog i en aktion utanför Teleperformance-kontoret i Warszawa den 19 juli för att protestera mot att fackföreningar har krossat den polska delen av världens största kontaktcenterföretag.

Demonstranter från det polska fackförbundet Stronger Together in Teleperformance, som är anslutet till UNI Global Union genom NSZZ "Solidarność"-federationen, samt två parlamentsledamöter - Agnieszka Dziemianowicz-Bąk och Maciej Konieczny - samlades för att visa solidaritet med fackförbundets vice ordförande Agnieszka Paterak, som företaget har tagit sikte på.

Teleperformance Polen, som skyddas i sin ställning av den polska arbetsrätten, har inte hindrat Teleperformance Polen från att göra allt i sin makt för att undergräva fackföreningsledaren, trots att trakasserier och diskriminering av fackföreningsledare också är olagligt.

Agnieszka är en av 55 personer på sitt konto, där hon anställdes för att arbeta på distans, precis som all annan personal som arbetar för det multinationella företaget. Förra månaden blev hon dock utpekad och fick veta att hon inte längre kunde arbeta hemifrån och att hennes nya arbetsplats nu var callcentrets kontor i Warszawa.

Agnieszka bor 300 km från huvudstaden med sina föräldrar. Hon tjänar 2 700 zloty (570 US-dollar) netto i månaden medan den genomsnittliga hyran i Warszawa kostar cirka 2 000 zloty (421 US-dollar) i månaden. Nu när hon har flyttat till huvudstaden är hon desperat när hon kämpar för att få pengarna att räcka till.

"I min hand håller jag ett klagomål till den nationella arbetsinspektionen där jag beskriver de händelser som nyligen har hänt mig och andra", sade Agnieszka till pressen utanför Teleperformance kontor i Warszawa. "Klagomålet kommer att lämnas in i dag, men jag hoppas att den situation som jag har hamnat i tack vare er kommer att upphöra omedelbart, och framför allt att vi kommer att nå en överenskommelse med Teleperformance om arbetstagarnas krav och att vi äntligen börjar tjäna mer."

Bytet av arbetsplats skedde efter att chefen för den juridiska avdelningen begärt ett möte med Agnieszka i juni, där hon nekades rätten att företrädas av en annan fackligt aktiv. Agnieszka rapporterar också att anställda på hennes konto, och särskilt hennes närmaste omgivning, har trakasserats, skrämts och avskräckts från att fortsätta arbeta på Teleperformance av sina närmaste chefer under de senaste veckorna.

Det franskbaserade multinationella kontaktcenterföretaget Teleperformance har cirka 1 800 anställda i Polen och kunder som Amazon och Microsoft. Facket har försökt förhandla fram en löneökning sedan september förra året, men samtalen har avstannat och företaget har till och med vägrat att samarbeta med den av regeringen utsedda medlaren. Facket försöker också hålla val om hälsa och säkerhet utan inblandning från företaget, vilket är en lagstadgad rättighet.

UNI Global Unionens generalsekreterare Christy Hoffman sade:

"Teleperformances agerande visar tydligt att Agnieszka har valts ut på grund av sin fackliga aktivitet och att företaget gör allt för att tvinga bort henne från sitt arbete. Vi uppmanar Teleperformance Polen att respektera fackliga rättigheter, sluta rikta in sig på Agnieszka och hennes kollegor och träffa den av regeringen utsedda medlaren för att samarbeta med facket och lösa arbetstagarnas problem."

 

Nyheter

IKT och relaterade tjänster

Rättvisa på Teleperformance

UNI Europa