Les travailleurs d'Amazon en Inde font état d'une forte pression, de dangers au travail et d'une faible rémunération : UNI Global Enquête syndicale
10.07.24
Selon une nouvelle enquête menée par le syndicat UNI Global , les travailleurs des entrepôts et des services de livraison d'Amazon en Inde subissent une pression intense et des conditions dangereuses, tout en luttant pour subvenir à leurs besoins avec un salaire insuffisant. Ce rapport, publié par UNI Global Union en partenariat avec l'Amazon India Workers Association (AIWA), est le premier à examiner les conditions de travail des employés d'Amazon en Inde, avec les réponses de 1 838 participants.
Cette décision fait suite aux nombreux rapports faisant état de conditions dangereuses chez Amazon pendant la vague de chaleur du mois dernier à New Delhi et dans ses environs.
"Les travailleurs indiens sont confrontés à une réalité troublante qui reflète les expériences des employés d'Amazon dans le monde entier", a déclaré Christy Hoffman, secrétaire générale du syndicat UNI Global . "Il est clair que pour que les conditions s'améliorent chez Amazon en Inde et ailleurs, les travailleurs ont besoin de syndicats forts."
Principales conclusions :
- Pression élevée: Quatre travailleurs d'entrepôt sur cinq déclarent que les objectifs fixés par Amazon sont difficiles ou très difficiles à atteindre.
- Questions de sécurité : Seuls 21,3 % des magasiniers et des chauffeurs estiment que l'environnement de travail chez Amazon est sûr.
- Pauses insuffisantes : 86,3 % des magasiniers et 28 % des chauffeurs déclarent que l'entreprise ne leur laisse pas suffisamment de temps pour aller aux toilettes.
- Blessures : Un chauffeur-livreur sur cinq interrogés a déclaré avoir été blessé au travail.
Le rapport souligne également l'inadéquation de la réponse d'Amazon aux accidents du travail. Certains travailleurs ont raconté qu'ils n'avaient reçu aucune aide après s'être blessés au travail, tandis que d'autres ont parlé de problèmes de santé dus à une forte pression au travail et au fait qu'on leur avait refusé des congés.
"J'ai eu un accident et personne ne m'a aidé. J'ai dépensé tout mon argent", raconte un chauffeur-livreur. Un manutentionnaire ajoute : "Lapression du travail est telle que des problèmes de santé surviennent, et nous n'avons même pas le droit de prendre des congés."
Cette enquête fait suite à une étude similaire menée l'année dernière par UNI Global Union dans huit pays, dont les États-Unis, l'Allemagne et le Royaume-Uni, qui faisait également état de conditions de travail très contraignantes et préjudiciables chez Amazon. Les conclusions de l'enquête indienne font écho à l'alarme générale que les travailleurs du monde entier lancent à propos des exigences de productivité inhumaines, des mesures de sécurité inadéquates et des mauvaises rémunérations.
Commandée par UNI Global Union et menée par Jarrow Insights pendant 50 jours, du 2 février au 22 mars 2024, l'enquête a utilisé des méthodes à la fois sur site et numériques pour garantir un échantillon représentatif de la main-d'œuvre d'Amazon en Inde.
UNI Global Le syndicat représente plus de 20 millions de travailleurs de plus de 150 pays dans le secteur des services. Il s'efforce de faire progresser les droits et les conditions des travailleurs dans le monde entier par le biais de l'organisation, de l'action collective et de la négociation collective.
L'Amazon India Workers Association défend les droits des travailleurs des entrepôts d'Amazon en Inde, en mettant l'accent sur la collectivisation, les droits du travail, la santé et la sécurité au travail et l'éducation des travailleurs.
