Nuevo informe: Los sindicatos de todo el mundo responden a los problemas de la gestión algorítmica

El uso de sistemas de gestión algorítmica se ha acelerado drásticamente en diferentes sectores en los últimos años, ofreciendo a los empresarios nuevas formas de priorizar la productividad a expensas del bienestar, la privacidad y los salarios de los trabajadores.

Reconociendo la urgente necesidad de abordar estos problemas, UNI Global Union ha publicado un nuevo informe, Algorithmic Management: Opportunities for Collective Action (Gestión algorítmica: oportunidades para la acción colectiva), que ofrece valiosas orientaciones sobre cómo los sindicatos pueden hacer frente a estos sistemas utilizando los marcos jurídicos establecidos y los mecanismos de negociación existentes. El informe también ofrece recomendaciones concretas para la futura negociación colectiva.

Los sistemas algorítmicos de gestión dependen de un seguimiento y una vigilancia exhaustivos, que proporcionan información en tiempo real sobre el rendimiento a trabajadores y directivos. Sin embargo, estos sistemas a menudo conducen a la imposición de objetivos de productividad poco realistas, lo que supone una inmensa presión para los empleados y compromete su salud física y mental.

En respuesta, los sindicatos de todo el mundo se están posicionando en contra de estos abusos, exigiendo condiciones de trabajo más seguras y abogando por una distribución justa de los beneficios de productividad derivados de estas tecnologías.

Christy Hoffman, Secretaria General del sindicato UNI Global , subrayó la importancia de los esfuerzos de los sindicatos en este momento crítico:

"Aunque la gestión algorítmica plantea nuevos y graves retos, las herramientas tradicionales de representación de los trabajadores siguen siendo fundamentales para afrontar estos nuevos riesgos. Los sindicatos tienen una larga historia de negociación sobre el uso de la tecnología, y los principios que funcionaron hace años siguen siendo clave hoy en día. Además de los derechos de negociación, los sindicatos están recurriendo a protecciones bien establecidas en materia de descansos y seguridad, junto con nuevas leyes que cubren la protección de datos y la privacidad. Esta guía pretende reunir algunos de los mejores ejemplos de estos esfuerzos para que podamos aprender unos de otros y lograr la dignidad en el trabajo para todos."

A través de una revisión global, UNI identificó cuatro herramientas clave para abordar los excesos de la gestión algorítmica:

1. Leyes de protección de datos para limitar las prácticas desleales y/o intrusivas de los empresarios;
2. Normas de trabajo justas, que imponen pausas o periodos de descanso;
3. Normas de salud y seguridad;
4. Normas relativas a la obligación de negociar o consultar sobre el uso de nuevas tecnologías.  

El informe también contiene una guía para la negociación sobre las repercusiones de la gestión algorítmica en los trabajadores. Algunas de estas recomendaciones incluyen el derecho de notificación antes de introducir la tecnología; un periodo para evaluar los riesgos y otros impactos de la tecnología, incluida la posible discriminación; el derecho a la transparencia y a la información; el establecimiento de comités de trabajadores independientes para abordar las preocupaciones en materia de salud y seguridad; y el requisito de supervisión humana en los procesos de toma de decisiones.

UNI continúa su investigación sobre las respuestas de los sindicatos a esta tecnología, y animamos a los sindicatos miembros a contribuir a este proyecto en curso compartiendo los nuevos convenios colectivos, propuestas y cualquier información relativa a las iniciativas de gestión algorítmica en https://uniglobalunion.org/contact.