UNI Global Union y Teleperformance celebran sus logros tras un año de acuerdo global

En el primer aniversario de su histórico acuerdo mundial, UNI Global Union y Teleperformance celebran un año de progresos acelerados en el refuerzo de los derechos de los trabajadores y la mejora de la salud y la seguridad de los empleados, en particular de los moderadores de contenidos, en todas las operaciones mundiales de la empresa.

El pacto trienal, que se selló el 1 de diciembre de 2022, es el primero de este tipo en el sector de los servicios a las empresas y abarca a casi 500.000 trabajadores de Teleperformance en 95 países. Se basa en el reconocimiento de los derechos laborales fundamentales establecidos por la Organización Internacional del Trabajo y en el respeto de las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales.

UNI y Teleperformance han empezado a aplicar el acuerdo global en Colombia, El Salvador, Jamaica, Polonia y Rumania, representando a más de 50.000 trabajadores.

Los acuerdos de aplicación firmados en estos países concretan los términos del pacto mundial y, en términos reales, confirman y garantizan a los trabajadores el derecho a organizarse en libertad y autonomía, al tiempo que permiten a los sindicatos acceder a los trabajadores de Teleperformance tanto en los sites como a distancia.

Más países, fuera de los cinco iniciales, están negociando ahora sus propios acuerdos de aplicación.

UNI y Teleperformance han utilizado las disposiciones del acuerdo global para formar un grupo de trabajo internacional sobre salud y seguridad, que reúne a directivos, trabajadores, expertos y afiliadas sindicales de UNI para examinar los riesgos para la salud y la seguridad en el trabajo.

Christy Hoffman, Secretaria General de UNI Global Union, ha declarado lo siguiente:

"Teleperformance está a la cabeza de su sector en el respeto de la debida diligencia en materia de derechos humanos. Junto con la empresa y los sindicatos sobre el terreno, estamos haciendo realidad nuestro acuerdo global mejorando la seguridad de los trabajadores, especialmente de los moderadores de contenidos. Esperamos profundizar nuestras relaciones con la dirección a todos los niveles de la corporación para fomentar la formación y el reconocimiento de la libertad sindical y la negociación colectiva."

Olivier Rigaudy, Director General Adjunto de Teleperformance, ha declarado:

"Teleperformance está profundamente comprometida con la Responsabilidad Social Corporativa y es firmante del Pacto Mundial de Naciones Unidas desde 2011. En línea con nuestros valores y prácticas de RSC, este acuerdo confirma nuestra voluntad de reforzar nuestros compromisos en materia de diálogo social. Un diálogo social constructivo tiene un papel clave que desempeñar en nuestro desarrollo empresarial. Junto con UNI, podemos hacer de Teleperformance un lugar de trabajo aún mejor."

FIN

Matthew Painter, UNI Global Union, +41 79 682 33 76, communications@uniglobalunion.org

Leonie Guguen, UNI Global Union, +41 79 137 54 36, communications@uniglobalunion.org

Con miembros en 150 países, UNI Global Unión es una federación sindical internacional que representa a los trabajadores del sector servicios de la economía en todo el mundo. UNI ICTS representa a más de tres millones de trabajadores de los sectores de la tecnología y las comunicaciones, incluidos muchos de los que trabajan en Teleperformance. Para más información www.uniglobalunion.org y en Twitter en @UNIGlobalUnion.

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