L'UNI publie un rapport complet sur la violence des tiers dans le commerce

À la veille du congrès des syndicats ( UNI Global ), un nouveau rapport sur la lutte contre la violence et le harcèlement par des tiers dans le commerce explore les meilleures pratiques pour une meilleure protection des travailleurs et montre le rôle clé que les syndicats peuvent jouer pour améliorer la santé et la sécurité sur le lieu de travail.

Le rapport a été publié dans le cadre du projet "La violence et le harcèlement n'ont pas leur place dans le commerce" d'UNI Commerce, avec le soutien d'Union to Union et des affiliés suédois d'UNI, Handels et Union.

Les études et enquêtes récentes couvertes par le rapport montrent que si certaines formes de violence et de harcèlement ont diminué depuis le pic atteint pendant la pandémie, la plupart des travailleurs du commerce souffrent encore de niveaux élevés et inacceptables d'abus et de violence sur le lieu de travail.

La deuxième partie du rapport souligne le rôle essentiel des gouvernements dans la protection des travailleurs du commerce et appelle à la ratification de la convention 190 de l'OIT sur la violence et le harcèlement au travail. Elle fournit des informations détaillées sur la législation récente et les initiatives gouvernementales introduites en Écosse, en Australie, au Japon, aux États-Unis, en Suède, en Angleterre et au Pays de Galles.

La troisième partie se concentre sur diverses réponses mondiales et nationales, notamment l'accord mondial renouvelé entre Carrefour et UNI, les lignes directrices conjointes en Finlande, la déclaration sectorielle en Australie et différents exemples de conventions collectives sectorielles et d'entreprise qui offrent aux travailleurs du commerce de meilleures protections en Finlande, en Italie, en Suède, aux États-Unis, au Pérou et en Corée.

Fournissant des informations sur des lignes directrices, des rapports et des boîtes à outils utiles, la quatrième partie énumère quatre principes clés qui devraient guider les actions entreprises sur le lieu de travail, suivis d'une liste de 30 actions et mesures clés basées sur les meilleures pratiques de la vie réelle et classées en cinq catégories principales : prévention, intervention, signalement, remédiation et suivi et retour d'information.

La dernière partie est consacrée aux campagnes et actions syndicales qui changent la donne pour les travailleurs du commerce, notamment la campagne "Personne ne mérite d'être servi" de la SDA , la campagne "Contre les plaintes déraisonnables" d'UA Zensen , la campagne "Freedom from Fear" de l'USDAW et d'autres initiatives émanant de pays du monde entier, notamment l'Allemagne, la Turquie, l'Irlande, le Danemark, l'Espagne, la Belgique, le Mozambique, la Croatie, l'Afrique du Sud, la Hongrie, le Chili et l'Italie. 

Le rapport conclut sur l'engagement d'UNI Commerce à travailler avec ses affiliés pour mettre fin à la violence et au harcèlement dans le commerce et renvoie à la toute première page web consacrée à cette question, qui sera régulièrement mise à jour pour maintenir l'échange d'informations et de meilleures pratiques entre les syndicats du commerce. 

"Nous sommes fiers de nos affiliés qui se battent bec et ongles pour débarrasser le monde du commerce de la violence, des abus et du harcèlement", a déclaré Mathias Bolton, responsable d'UNI Commerce. "Ce rapport montre l'énorme différence que nous pouvons faire ensemble pour une meilleure protection des travailleurs ".

"La violence et le harcèlement par des tiers sont tout simplement inacceptables à tous les niveaux. Non seulement ils sont monnaie courante dans le commerce, mais ils sont également répandus dans de nombreux autres secteurs d'UNI, notamment les ICTS, les jeux, les soins, les sports et les médias", a déclaré Christy Hoffman, Secrétaire générale d'UNI. "Ce rapport est un outil précieux permettant aux syndicats d'élaborer des stratégies pour éradiquer la violence sur le lieu de travail, afin que les travailleurs du commerce puissent être en sécurité sur leur lieu de travail et à l'abri de la peur.

Le ^6e Congrès mondial d'UNI abordera la violence au travail et d'autres questions lors d'une session intitulée "S'élever ensemble pour la santé et la sécurité".

Téléchargez le rapport en anglais, français et espagnol, ainsi que les résumés analytiques en dix langues différentes.