Informe del primer día - Comienza la Conferencia Mundial UNI ICTS en Ciudad del Cabo

La Conferencia Mundial ICTS del sindicato UNI Global arrancó con energía en Ciudad del Cabo el 15 de abril, con la Imbewu Marimba Community Band ambientando una vibrante reunión. Más de 230 dirigentes sindicales de todo el mundo se han reunido en la ciudad sudafricana para establecer las prioridades estratégicas para los próximos cuatro años y elegir un nuevo Presidente.

En su discurso de apertura, la Secretaria General de UNI, Christy Hoffman, reiteró el compromiso de UNI de organizar en el sector, que incluye a los trabajadores de TI, tecnología, telecomunicaciones y servicios empresariales.

"A medida que estas industrias cambian y evolucionan, los sindicatos también pueden cambiar. Estamos decididos y centrados en ayudar a todos los trabajadores de estas industrias a organizarse. Este sector está en el centro de atención, está en el centro de la transición en el mundo del trabajo", dijo Hoffman. "La IA tiene que aumentar el trabajo humano en lugar de desplazarlo y los beneficios de la IA deben ser compartidos, y no acaparados por multimillonarios. Sabemos cómo ganar".

Zingiswa Losi, presidenta de COSATU, la confederación de sindicatos sudafricanos, se hizo eco de la necesidad de adaptarse a las nuevas realidades, declarando: "No podemos seguir por el camino del pasado para prepararnos para las luchas del presente y del futuro. Debemos innovar, y debemos organizar, comprometer, reclutar y escuchar las voces de los trabajadores".

So Soulemane, presidente de UNI Africa ICTS, y el presidente de SYNATEL, Burkina Faso, remarcó el "tremendo progreso" que UNI ha hecho en los últimos cinco años en el sector. También destacó el crecimiento del trabajo tecnológico en el continente, con países como Kenia, Nigeria, Sudáfrica y Marruecos convirtiéndose en bases importantes para empresas tecnológicas mundiales. En cuanto a los servicios a las empresas, Marruecos y Túnez son importantes para los centros de llamadas franceses, y el sector está creciendo en Mauricio y Madagascar. Pero advirtió de que, a medida que las empresas multinacionales entran en el mercado, no se les debe permitir que empeoren el problema del trabajo informal en África, mediante la subcontratación o el trabajo en plataformas. Instó a los sindicatos a garantizar que los trabajadores tengan contratos de trabajo regulares.

Claude Cummings, Presidente de Communication Workers of America (CWA ), dirigió el debate sobre la sindicalización en el sector tecnológico. Destacó el creciente apoyo a los sindicatos en Estados Unidos : "Son tiempos difíciles para todos los trabajadores del mundo. Y el sector tecnológico no es diferente. Pero estamos viendo cómo los trabajadores se enfrentan a este reto y adoptan la organización y la negociación colectiva como una forma de construir poder", dijo Cummings.

"CWA está trabajando duro para aprovechar este momento y nos esforzamos por apoyar a los trabajadores en sus esfuerzos por conseguir una voz sindical en el trabajo", añadió. CWA ha logrado importantes avances en el sector tecnológico organizando a miles de trabajadores en google y asegurando un acuerdo de neutralidad con Microsoft que cubre su recién adquirida empresa de juegos, Activation-Blizzard-King. Ha permitido al sindicato organizar a más de 1.000 trabajadores en ABK y el acuerdo se está extendiendo a otras partes de la empresa".

Durante el debate, Louisa Bull, responsable nacional de Unite the Union en el Reino Unido, dijo que su sindicato utiliza muchas estrategias tradicionales para apoyar su organización, incluso con el trabajo a distancia. "Aunque la tecnología sea un sector relativamente nuevo para los sindicatos, los trabajadores tecnológicos tienen muchos de los mismos problemas que los demás", afirmó.

Daniel Hugli, Director del Sector de las TIC del sindicato suizo Syndicom, que organiza a los trabajadores de Google, afirma que, en comparación con hace dos años, los trabajadores son más conscientes de sus intereses comunes y de la división que existe en la empresa entre trabajadores y directivos. 

Hanneli Lindholm, Responsable Internacional de Ingenieros de Suecia, destacó la importancia de la Alianza Google de UNI para ayudar a organizar y conectar con los trabajadores. " Lostrabajadores de la tecnología como los de Google trabajan y hablan en equipos transfronterizos, por lo que la organización también debe ser transfronteriza", dijo.

El resto de la jornada se dedicó a los trabajadores de los servicios a las empresas, centrándose en el acuerdo global con Teleperformance, que abarca a más de medio millón de trabajadores de la mayor empresa de centros de contacto del mundo. Trabajadores y dirigentes sindicales de Colombia, República Dominicana, Francia, Ghana y Filipinas expresaron cómo el acuerdo está abriendo la puerta a la sindicalización y a un mayor ejercicio de sus derechos en sus países. Desde que se firmó el acuerdo en diciembre de 2022, se ha implantado con éxito en Colombia, El Salvador, Jamaica, Polonia y Rumanía.