Dans un effort coordonné pour lutter contre les dangers croissants de la chaleur extrême sur le lieu de travail, l'Alliance Amazon du syndicat UNI Global , qui représente les travailleurs d'Amazon dans plus de 20 pays, a dévoilé un ensemble complet de revendications visant à garantir des conditions de travail sûres pour les travailleurs d'Amazon. Cette annonce fait suite à un nouveau rapport de l'Organisation internationale du travail (OIT) qui souligne les risques croissants de stress thermique pour les travailleurs du monde entier.

"Alors que la crise climatique s'intensifie, les travailleurs d'Amazon et du monde entier subissent de plus en plus les conséquences de conditions météorologiques extrêmes sur leur lieu de travail. Les revendications que nous avons formulées ne visent pas seulement à améliorer les conditions de travail, mais à préserver des vies", a déclaré Christy Hoffman, secrétaire générale du syndicat UNI Global . "Dans notre planète en surchauffe, les travailleurs sont poussés à leurs limites physiques et sont confrontés à des risques sans précédent pour leur santé et leur sécurité. Amazon et les autres employeurs doivent reconnaître le besoin urgent de mesures globales pour protéger leurs employés. Il ne s'agit pas seulement du droit des travailleurs à un lieu de travail sûr ; c'est une question de droits de l'homme et de dignité fondamentale. Nous demandons à Amazon de tenir compte de ces demandes et de travailler avec nous pour créer un environnement de travail plus sûr et plus durable pour tous.

Le rapport de l'OIT intitulé "La chaleur au travail : implications pour la sécurité et la santé" révèle des statistiques alarmantes : en 2020, 4 200 travailleurs dans le monde sont morts à cause des vagues de chaleur et 231 millions ont été exposés à des chaleurs extrêmes, ce qui représente une augmentation de 66 % par rapport à l'année 2000. En outre, le rapport souligne que neuf travailleurs sur dix ont subi une chaleur excessive en dehors des vagues de chaleur, et que huit accidents du travail liés à la chaleur sur dix se sont produits dans ces conditions.

"Il s'agit d'une question de droits de l'homme, de droits des travailleurs et d'une question économique, et les économies à revenu intermédiaire sont les plus touchées. Nous avons besoin de plans d'action contre la chaleur tout au long de l'année et d'une législation pour protéger les travailleurs, ainsi que d'une collaboration mondiale plus forte entre les experts pour harmoniser les évaluations du stress thermique et les interventions sur le lieu de travail", a expliqué Manal Azzi, chef d'équipe de l'OIT pour la sécurité et la santé au travail.

De plus en plus de travailleurs à travers le monde réclament des changements dans les règles régissant le lieu et la manière de travailler pendant les vagues de chaleur. Le mois dernier, en Inde, l'association des travailleurs d'Amazon India (AIWA) a demandé au ministère du travail et de l'emploi et à l'autorité nationale de gestion des catastrophes de mettre en place des mesures de protection immédiates pour les travailleurs des entrepôts. Ces mesures interviennent après que le nord et l'ouest de l'Inde ont connu des températures record, Delhi ayant atteint 49 degrés Celsius en mai 2024, soit le niveau le plus élevé depuis 1901.

"Nos vies sont en jeu", déclare l'Alliance, soulignant le caractère critique de ses revendications. "Il est temps d'agir.

L'alliance syndicale UNI Global Amazon Alliance a présenté plusieurs demandes clés pour répondre à ces préoccupations urgentes en matière de sécurité:

Exigences communes pour travailler en toute sécurité chez Amazon en cas de chaleur extrême

Les travailleurs d'Amazon sont en première ligne de la crise climatique. Les exigences de productivité brutales d'Amazon, son anti-syndicalisme et son lieu de travail disproportionnellement plus dangereux que celui d'employeurs comparables créent des risques inacceptables pour les employés d'Amazon qui travaillent dans des conditions de chaleur extrême. 

Partout dans le monde, l'antisyndicalisme brutal d'Amazon et ses quotas de productivité irréalistes exacerbent un travail déjà difficile et dangereux. Trop souvent, les travailleurs qui craignent de perdre leur emploi sont poussés à bout et trop vite, ce qui met leur vie en danger.

Mais les travailleurs et leurs syndicats ripostent. Dans les établissements où les travailleurs ont mené une action collective, ils ont contraint Amazon à installer des ventilateurs et des stations de refroidissement supplémentaires, à garantir des températures plus basses et à prévoir des pauses pour lutter contre la chaleur. Mais cela ne suffit pas.

La crise climatique modifie nos vies et nos lieux de travail, et tous les travailleurs d'Amazon méritent un lieu de travail exempt de stress thermique. C'est pourquoi nous, le syndicat UNI Global Amazon Alliance, adressons les demandes suivantes à Amazon :

1. Des quotas de production transparents et réalisables:

o Fixer des objectifs de production réalistes, par le biais de négociations collectives avec les syndicats, en tenant compte des capacités humaines et des conditions de travail.

o Mettre en œuvre des mesures de protection pour réduire la charge de travail en cas de températures élevées et d'autres conditions défavorables. 

• • Fournir aux travailleurs une description écrite des quotas auxquels ils sont soumis et leur donner accès à leurs données personnelles relatives à la vitesse de travail.

o Assurer la transparence sur le fonctionnement des systèmes de gestion algorithmique.

o Permettre aux travailleurs de contester les quotas et les évaluations de performance injustes.

o Les travailleurs ne doivent pas être tenus d'atteindre des quotas qui les empêchent de respecter les périodes de repas ou de repos, ou d'utiliser les toilettes.

2. Pauses et périodes de repos adéquates:

o Assurer des pauses régulières et rémunérées, ainsi que des pauses de refroidissement supplémentaires lorsque les températures dépassent les limites de sécurité de 26,6°C (80°F).

o Exiger des pauses préventives régulières et rémunérées d'au moins 15 minutes dans des zones climatisées lorsque la température du lieu de travail (intérieur/extérieur) est égale ou supérieure à 32,2°C (90°F).

o Mettre fin à toutes les pénalités liées aux tâches d'arrêt de travail.

3. Mesures de sécurité contre la chaleur:

o Prévoir l'accès à des aires de repos climatisées, éloignées des sources de chaleur rayonnante.

o Prévoir des stations d'hydratation en nombre suffisant pour fournir à chaque employé concerné un minimum d'un litre d'eau par heure de travail.

o Prévoir un temps raisonnable pour accéder à la station d'hydratation tout au long de la journée sans pénalité.

o Accorder aux travailleurs un délai raisonnable pour accéder aux toilettes tout au long de la journée, sans pénalité.

o Mettre en place une formation obligatoire sur le stress thermique pour tous les travailleurs et les superviseurs.

o Adopter un plan de prévention des maladies liées à la chaleur, comprenant la surveillance des températures et l'adaptation des horaires de travail en conséquence, avec des dispositions spéciales pour le travail physique et le travail exigeant une grande concentration.

o Élaborer un plan d'intervention en cas d'urgence comprenant des procédures opérationnelles normalisées (POS) pour signaler les urgences, réagir aux urgences et définir les responsabilités à chaque niveau de gestion pour l'intervention en cas d'urgence.

o Fournir à chaque employé un conteneur isotherme unique de 3,78 litres pour la glace et/ou les boissons.

o Les véhicules de livraison doivent être équipés d'un système de climatisation ou, au minimum, de deux ventilateurs réglables dans le compartiment du conducteur et d'un système de ventilation par aspiration dans le compartiment des colis.

4. Contrôle de la santé et de la sécurité:

o collaborer avec les représentants des travailleurs démocratiquement élus pour désigner des représentants de la santé et de la sécurité chargés de contrôler régulièrement les conditions de travail.

o Installer des compteurs WBGT (température du globe humide) pour fournir des données en temps réel afin d'ajuster les pratiques de travail si nécessaire.

5. Amélioration des conditions de travail:

o Améliorer les systèmes de ventilation des entrepôts et des véhicules de livraison et suspendre les travaux jusqu'à ce que des températures de travail sûres aient été convenues - ceci devrait s'appliquer à toutes les zones de travail.

o Veiller à ce que tous les travailleurs aient accès aux équipements de protection individuelle (EPI) nécessaires et aux uniformes conçus pour protéger les travailleurs de la chaleur. Les EPI doivent être remplacés sans frais pour l'employé en cas d'usure. Les employés doivent avoir leur mot à dire sur les types d'EPI qu'ils portent, et les EPI doivent être disponibles dans une variété de tailles pour s'adapter à la main-d'œuvre.

6. Implication des travailleurs dans les politiques de sécurité:

o Impliquer les représentants des travailleurs dans l'élaboration et la révision des politiques de sécurité.

o Mettre en place des comités de sécurité avec une représentation au moins égale des représentants des travailleurs - conformément à la recommandation 164 de l'OIT - afin d'examiner et d'améliorer régulièrement les pratiques en matière de sécurité.

7. Pas de représailles en cas de signalement de problèmes de sécurité:

o Garantir l'absence de représailles à l'encontre des travailleurs qui signalent des problèmes de sécurité ou refusent un travail dangereux.

o Mettre en place un système de signalement confidentiel des problèmes de sécurité.

8. Abandonner l'opposition à la syndicalisation et à la négociation collective

o L'antisyndicalisme d'Amazon nous met en danger. Amazon a échoué à plusieurs reprises à protéger les travailleurs et nous exigeons donc qu'il reconnaisse que seuls les représentants des travailleurs démocratiquement élus et leurs syndicats peuvent fournir une voix indépendante pour la sécurité des travailleurs. 

Alors que les températures montent en flèche, l'urgence d'agir a atteint un point critique. Les travailleurs d'Amazon du monde entier approchent de leur point de rupture. Les travailleurs d'Amazon du monde entier s'élèvent contre les conditions dangereuses. Nous devons nous unir dans la lutte pour la sécurité au travail. Il est temps d'agir.