UNI Global Gewerkschaft: "Amazon erhöht die Löhne, weil die Gewerkschaften auf dem Vormarsch sind

"Amazon erhöht die Löhne, weil die Gewerkschaften auf dem Vormarsch sind, aber eine einmalige Lohnerhöhung wird die tiefgreifenden Probleme des Unternehmens nicht lösen. Während Amazon ständig auf Tempo drängt, ist dieses Lohnpaket, wie die Gewerkschaften sagen, zu wenig und zu spät. Die Beschäftigten haben diese Erhöhung verdient - und noch viel mehr. Deshalb werden sie weiterhin gegen die zermürbenden Bedingungen bei Amazon kämpfen: strafende Quoten, ständige Überwachung und verletzungsfördernde Arbeitsbelastungen. Die Beschäftigten wissen, dass nur eine Gewerkschaft echten, dauerhaften Schutz bieten kann. Und die Geschichte zeigt, dass sie nicht aufhören werden, bis sie gewonnen haben", sagte Christy Hoffman, Generalsekretärin der UNI Global Union.

UNI Global Union vertritt über 20 Millionen Beschäftigte aus mehr als 150 Ländern im Dienstleistungssektor. Sie setzt sich weltweit für die Rechte und Bedingungen der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer ein, und zwar durch Organisationsarbeit, kollektive Maßnahmen und Tarifverhandlungen.

HINTERGRUND:

Amazons Leistungsüberwachungssystem führt dazu, dass sich seine Mitarbeiter "gestresst, unter Druck gesetzt, ängstlich, wie ein Sklave, ein Roboter und nicht vertrauenswürdig" fühlen, so eine internationalen Studie über Amazon-Mitarbeiter in den wichtigsten Märkten für UNI Global Union - die erste Studie dieser Art überhaupt. Mehr als die Hälfte der befragten Amazon-Mitarbeiter geben an, dass sich die Überwachungssysteme von Amazon negativ auf ihre Gesundheit (51 %) und ihre psychische Gesundheit (57 %) ausgewirkt haben. 

Die von UNI Global Union in Auftrag gegebene und von Jarrow Insights durchgeführte Studie sammelte 2.000 Antworten von sich selbst identifizierenden Amazon-Lagerarbeitern, Fahrern und Büroangestellten aus acht Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Italien, Frankreich, Deutschland, Polen, Spanien und Australien.  

"Amazon kann nicht einfach wegschauen, wenn Arbeitnehmer auf der ganzen Welt sagen, dass sie sich krank und ängstlich fühlen, wenn sie zur Arbeit gehen", sagte Christy Hoffman, Generalsekretärin der Gewerkschaft UNI Global . "Das Unternehmen verfügt über die Daten und Ressourcen, um seine Arbeitsplätze sicherer zu machen, aber es ignoriert die Beschäftigten, die eine Stimme haben wollen, um ihre Arbeitsplätze zu verbessern und bewährte Lösungen wie gewerkschaftliche Gesundheits- und Sicherheitsausschüsse." 

Wichtigste Ergebnisse: 

• Über 57 % der Befragten gaben an, dass die Überwachung durch Amazon sich negativ auf ihre psychische Gesundheit ausgewirkt hat .
• Mehr als 51 % geben an, dass das Überwachungssystem von Amazon einen negativen Einfluss auf ihre allgemeine Gesundheit hat.
• 59 % der Arbeitnehmer sind der Meinung, dass die Überwachung durch Amazon übertrieben ist.
• 53 % befürchten, aufgrund der Überwachungstechnologien von Amazon ihren Arbeitsplatz zu verlieren, 
• 78 % der Lieferfahrer sind der Meinung, dass die Ziele von Amazon schwer oder sehr schwer zu erreichen sind. 
• 58 % gaben an, dass Amazon nicht klar erklärt, wie es die Daten, die es über seine Mitarbeiter sammelt, verwendet.
• 65,7 % der Fahrer gaben an, dass sich die Produktivitätsüberwachung negativ auf ihre körperliche Gesundheit auswirkt. 

Betrachtet man die Antworten in ihrer Gesamtheit, ergibt sich ein klares Bild über Länder und Funktionen hinweg. Die Mehrheit der befragten Arbeitnehmer ist der Meinung, dass die Überwachung ihrer Arbeitsleistung durch Amazon übertrieben und undurchsichtig ist, dass die Erwartungen unrealistisch sind und dass das Streben, diese unrealistischen Erwartungen zu erfüllen, negative Auswirkungen auf ihre körperliche Gesundheit und - noch akuter - auf ihre psychische Gesundheit hat.  

Trotz des Einsatzes von Spitzentechnologien und hochmodernen Einrichtungen haben Untersuchungen ergeben, dass die Verletzungsrate in den Amazon-Lagern deutlich über dem Branchendurchschnitt liegt. Die Ergebnisse der Umfrage bringen Licht in diesen scheinbaren Widerspruch. Aus Aussagen von Arbeitnehmern geht hervor, dass es oft genau diese Spitzentechnologie ist, die die Arbeitnehmer dazu bringt, härter und schneller zu arbeiten - auf Kosten ihrer körperlichen und geistigen Gesundheit.  

Mehrere Arbeitnehmer, die an Erkrankungen wie dem Reizdarmsyndrom (IBS) leiden, aufgrund derer sie mehr Zeit auf der Toilette verbringen müssen, berichteten von Konflikten mit der berüchtigten "Time-off-Task"-Politik des Unternehmens und von mangelndem Entgegenkommen seitens des Unternehmens.  

• "Ich habe das Gefühl, den ganzen Tag zu ertrinken, was mich dazu veranlasst, auf unsichere Weise zu fahren, um die unangemessenen Erwartungen zu erfüllen", erklärte ein amerikanischer Fahrer.
• "Heute habe ich einen Vermerk erhalten, dass ich aufgrund meines Reizdarmsyndroms nicht zur Arbeit erschienen bin. Ich werde ständig schikaniert , weil ich wegen meiner Krankheit Arbeitspausen oder Pausen auf der Toilette verpasse." - US-amerikanischer Lagerarbeiter
• "Ich bekam einen Verstoß, weil ich auf der Autobahn einen Asthmaanfall hatte und in meine Tasche greifen musste, um meinen Inhalator zu holen. Es wurde als abgelenktes Fahren registriert." - U.S. Lieferfahrer
• "Ich hatte zwei Operationen an meinen Handgelenken und wurde nach meiner Rückkehr an den Arbeitsplatz schikaniert, weil ich meine Ziele nicht erreichte, täglich negative Rückmeldungen erhielt und erklären musste, warum ich die Ziele nicht erreichen kann, obwohl die Ärzte mir empfohlen hatten, meine Hände nicht zu überlasten. Jetzt bin ich wieder arbeitslos, weil mein Karpaltunnel zurückgekehrt ist und sich zu einer Nerveneinklemmung im Ellbogen ausgeweitet hat. - Lagerarbeiter im Vereinigten Königreich
• "Als Rebinner im Outbound Sort Flow war es für mich fast unmöglich, meine Quote zu erreichen. Um die Mindestquote zu erfüllen, muss man die gesamte Schicht schnell durchlaufen. Ich bekam eine Sehnenentzündung, weil ich plötzlich jede Schicht über den gesamten Zeitraum hinweg schnell laufen musste. Diese Sehnenentzündung führte dazu, dass ich nicht zur Arbeit erscheinen konnte, was dazu führte, dass ich wegen Arbeitsverweigerung entlassen wurde." - U.S. Lagerarbeiter
• Ich habe eine Menge Rückenprobleme, die sich durch sie enorm verschlimmert haben. Ich habe ihnen von den Schmerzen erzählt, aber sie haben nie etwas ernst genommen..." - Französischer Lagerarbeiter
• "Ich verstehe, dass sie sicherstellen wollen, dass sich jeder an die Pausenregeln hält, aber ich habe ein medizinisches Problem , und das erfordert eine etwas längere Toilettenpause. Der größte Teil meiner Pause besteht darin, auf eine Kabine in der Toilette zu warten." - U.S. Lagerarbeiter