Gegen die spanische Firma Atento wird in Mexiko wegen des Vorwurfs eines wettbewerbswidrigen Verhaltens ermittelt

Der Kampf der Arbeiter und Angestellten von Atento für eine Gewerkschaft in Mexiko und die gewerkschaftsfeindliche Haltung des Unternehmens in Mexiko haben in diesen Tagen an Bedeutung gewonnen.

Y es que la empresa, de origen español, está siendo investigada por presuntos actos de represión sindical, negando el derecho a la libertad de asociación y a la negociación colectiva en la ciudad de Pachuca en Hidalgo, México.

Die Gewerkschaft Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM), die der Gewerkschaft UNI Global angehört und die Arbeiter und Angestellten in der Telekommunikation, den Kontaktzentren und den Unternehmen der Informationstechnologie vertritt und verteidigt, hat im Rahmen des Mecanismo Laboral de Respucta Rápido der T-Mobile eine offizielle Anfrage eingereicht, empresas de tecnología y tecnología de la información, se presentó una queja formal en el marco del Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida del T-MEC entre Estados Unidos, Canadá y México.

Dieser Mechanismus erlaubt es den Vereinigten Staaten, Maßnahmen gegen bestimmte Unternehmen zu ergreifen, wenn diese nicht mit den Arbeitsgesetzen zur Vereinigungsfreiheit und Tarifverhandlungen übereinstimmen. Para apoyar este proceso, el STRM documentó una gran cantidad de violaciones laborales de la empresa en contra de las y los trabajadores.

El pasado 30 de enero, el gobierno mexicano aceptó la solicitud por parte del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos de realizar una revisión en los centros de atención telefónica de Atento en Pachuca y tiene 45 días para responder y reparar, en caso de constatación.

"La Secretaría de Trabajo de México nos convocó para darnos a conocer que el resultado de la revisión de la queja fue aceptado por parte del gobierno y que tiene un período adicional para investigar y para llegar a una reparación del daño en caso de ratificar la denegación de los derechos sindicales" sagte Omar Hernández Gallardo, Comisionado de Acción Política del STRM.

Einer der dokumentierten Fälle war die Abstimmung am 22. November 2022 über die Legitimierung des Kollektivarbeitsvertrags mit den Arbeitnehmern des Unternehmens Atento. De los 927 votos emitidos, 355 fueron a favor y 564 en contra de legitimarlo. Las personas que se manifestaron abiertamente en contra de la legitimación fueron despedidas, siendo la gran mayoría mujeres.

"La Secretaría nos explicó que estarán en contacto con el STRM, los propios trabajadores y trabajadoras y el empleador, para verificar la evidencia y solucionar este asunto en el marco de lo establecido en el acuerdo Mexico-USA-Canadá", remarcó Hernández Gallardo.

Atento ist einer der weltweit größten Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Kundenbetreuung und Externalisierung von Geschäftsprozessen (CRM / BPO) in Lateinamerika. Atento in Pachuca erbringt Call-Center-Dienstleistungen für BBVA México, eine Tochtergesellschaft der BBVA-Gruppe.

"Atento repite en México el modelo de no reconocer plenamente los derechos sindicales ni de promover buenas prácticas en su relación con nuestras afiliadas. Es momento de que asuma las consecuencias. Hacemos un llamado a las autoridades de México para no permitir que estas acciones sigan adelante"dijo Marcio Monzane, secretario regional de UNI Américas.

"Las personas que trabajan en Atento tienen derecho a ser representadas por su legítimo sindicato STRM, que, como organización sindical, siempre ha trabajado para garantizar sus derechos". concluyó.