Finnland: Die Hälfte der Arbeitnehmer wurde beschimpft oder bedroht

Eine von der PAM im Jahr 2020 durchgeführte Umfrage, an der 374 PAM-Mitglieder teilnahmen, die im Dienstleistungssektor, einschließlich des Handels, beschäftigt sind, ergab:

- Die Hälfte der Befragten gab an, dass sie im vergangenen Jahr von Kunden beschimpft oder bedroht worden seien.

- 1 von 10 Arbeitnehmern hat im vergangenen Jahr körperliche Gewalt oder Drohungen mit scharfen Gegenständen, z. B. einem Messer, erlebt.

- 56 % der Beschäftigten im Einzelhandel gaben an, im Jahr 2020 sexuell belästigt worden zu sein, was einem Anstieg von 6 % seit 2015 entspricht.

- 60 % derjenigen, die belästigt wurden, meldeten sich nicht bei ihrem Vorgesetzten, weil sie dachten, es würde nichts ändern.

- 1 von 5 Befragten gab an, dass sie aufgrund von Mobbing die Branche oder den Arbeitsplatz gewechselt haben.

- Die Umfrage ergab unter anderem auch, dass einige Arbeitnehmer versuchen, sich an die Schikanen zu gewöhnen, um in der Branche zu überleben.

Stimmen von der Frontlinie: "Arbeiterinnen wurden von ungehorsamen Kunden provoziert und gefilmt"

- Nach Angaben der Arbeitsumwelt-Expertin der PAM, Erika Kähärä, besuchten einige Kunden kleine Läden ohne Masken und kamen den Angestellten und anderen Kunden so nahe wie möglich. Als die Beschäftigten sie ermahnten, die Sicherheitsmaßnahmen zu befolgen und eine Maske aufzusetzen, "begannen die Kunden, ihre Reaktionen zu filmen und gaben ihnen sehr provokante Antworten, was die Beschäftigten in der Regel wütend machte. Dann posteten sie diese Videos in den sozialen Medien und verbreiteten sie als Beweis für ihre Überreaktion."

- "Anzügliche Bemerkungen mit einem Grinsen. Das bekommt man in der Regel von Männern in höheren Gehaltsklassen zu hören, die offensichtlich denken, dass das ihr gutes Recht ist." (Verkäuferin, PAM-Umfrage, 2020). Weitere Informationen über die Umfrage finden Sie hier: https://www.pam.fi/en/news/sexual-harassment-is-on-the-rise-say-pam-members-in-a-survey-comments-touching-and-lurid-images.html