Finlandia: La mitad de los trabajadores fueron insultados o amenazados

Una encuesta realizada por la APM en 2020 con la participación de 374 miembros de la APM empleados en el sector de los servicios, incluido el comercio, reveló:

- La mitad de los encuestados declararon haber sido insultados o haber recibido amenazas de clientes en el año anterior.

- 1 de cada 10 trabajadores sufrió violencia física o amenazas con objetos punzantes, como un cuchillo, en el año anterior.

- El 56% de los trabajadores del sector minorista dijo haber sido acosado sexualmente en 2020, un aumento del 6% desde 2015.

- El 60% de las personas que sufrieron acoso no lo denunciaron a su supervisor porque muchas pensaron que no importaría ni cambiaría nada.

- 1 de cada 5 encuestados dijo haber cambiado de sector o de trabajo a causa del acoso.

- Entre otras conclusiones, la encuesta también reveló que algunos trabajadores intentan acostumbrarse al acoso para sobrevivir en el sector.

Voces desde la primera línea: "Los trabajadores fueron provocados y filmados por clientes revoltosos"

- Según la información facilitada por la experta en entorno laboral de la APM, Erika Kähärä, algunos clientes visitaban los pequeños comercios sin máscaras y se acercaban al máximo a los trabajadores del comercio y a otros clientes. Cuando los trabajadores les advertían de que siguieran las medidas de seguridad y se pusieran una máscara, "los clientes empezaban a grabar sus reacciones y les daban respuestas muy provocativas que solían hacer enfadar a los trabajadores. Luego publicaban estos vídeos en las redes sociales y los difundían como prueba de que reaccionaban de forma exagerada".

- "Comentarios sugestivos hechos con una sonrisa. Por lo general, esto lo hacen los hombres de mayor nivel salarial, que obviamente piensan que es su derecho". (Vendedora, Encuesta PAM, 2020). Más información sobre la encuesta en: https://www.pam.fi/en/news/sexual-harassment-is-on-the-rise-say-pam-members-in-a-survey-comments-touching-and-lurid-images.html