Invoquant les risques permanents et les problèmes de main-d'œuvre chez Chartwell, les syndicats demandent aux investisseurs d'agir.

Dans une alerte aux actionnaires publiée aujourd'hui, UNIFOR, SEIU, Steelworkers et UNI Global Union émettent des recommandations avant l'AGA de Chartwell.

Nyon, Suisse. 11 mai 2022 - Une coalition de syndicats représentant la majorité du personnel des soins de longue durée (SLD) de Chartwell demande aux investisseurs du géant canadien des maisons de soins infirmiers d'engager le dialogue avec l'entreprise au sujet de plusieurs risques liés au milieu de travail - notamment les niveaux de dotation, les salaires et les contrats, la santé et la sécurité ainsi que la liberté d'association et la négociation collective - avant son assemblée générale annuelle des actionnaires du 19 mai.

Le secteur canadien des soins de longue durée a été particulièrement touché par la pandémie, puisque plus de 80 % des décès liés au COVID-19 sont survenus dans des foyers de soins de longue durée. Le taux tragiquement élevé de décès de résidents dus au COVID-19 et la longue liste de non-conformité aux règlements de santé ont placé Chartwell au cœur de la crise.

La coalition, composée de SEIU Healthcare, UNIFOR, les Métallurgistes unis et UNI Global Union, a publié aujourd'hui une alerte à l'intention des investisseurs, qui met en lumière les risques pour la main-d'œuvre liés au modèle d'entreprise de la société, notamment :

• Un manque criant de personnel. Problème de longue date dans les soins de longue durée, la pandémie a mis au jour à quel point le manque de personnel est dangereux pour les travailleurs et les résidents. En 2022, plusieurs syndicats, dont UNIFOR et SEIU Healthcare, ont mené des sondages dans les établissements Chartwell. Il en est ressorti que 88 % des travailleurs interrogés ont déclaré que le manque de personnel nuisait à leur capacité de fournir des soins de qualité.
• Des salaires inférieurs à la norme. 85 % des travailleurs de Chartwell interrogés en 2022 ont déclaré que leur salaire ne leur permettait pas d'avoir un niveau de vie décent, contre 52 % dans une enquête mondiale menée en 2021 auprès des soignants.
• Un taux de rotation élevé. La surcharge de travail qui découle du manque de personnel, combinée aux faibles salaires, pousse de nombreux travailleurs à envisager de chercher un emploi ailleurs. Le roulement de la main-d'œuvre de Chartwell - ainsi que son recours aux agences de placement - soulève des signaux d'alarme quant à la continuité des soins. Bien que l'entreprise ne déclare pas de taux de roulement, les estimations tirées des données de SEIU Healthcare indiquent un taux de roulement considérablement plus élevé que celui de ses pairs qui le font, ORPEA et Korian.
• Lieux de travail peu sûrs. Près de 40 % des travailleurs interrogés en 2022 ont déclaré que les mesures prises par l'entreprise pour protéger les résidents et les employés étaient inadéquates. Outre les rapports quasi universels de stress, d'épuisement et de douleurs physiques, 7 travailleurs sur 10 disent avoir été agressés physiquement au travail et un nombre similaire a également été victime de harcèlement verbal.

Une main-d'œuvre syndiquée et la négociation collective jouent un rôle clé dans la lutte contre ces risques pour la main-d'œuvre. Par exemple, une étude publiée dans une revue de premier plan sur les politiques de santé Affaires de santé a révélé que la présence d'un syndicat était associée à un taux de mortalité par COVID-19 inférieur de 30 %chez les résidents des maisons de soins infirmiers. Cependant, Chartwell s'est toujours montré hostile à la négociation avec les syndicats représentant les travailleurs de ses établissements.

" Le modèle d'affaires de Chartwell n'est pas viable pour les travailleurs, qui sont épuisés, surmenés et sous-payés ", a déclaré Christy Hoffman, secrétaire générale du syndicatUNI Global . " Mais il n'est pas non plus viable pour les investisseurs à long terme qui veulent éviter une crise comme celle que nous avons connue chez d'autres fournisseurs de soins de longue durée à l'échelle mondiale. L'année dernière, les investisseurs ont clairement indiqué que le statu quo n'était pas une option pour l'entreprise, et Chartwell doit maintenant démontrer à toutes les parties prenantes qu'elle met en œuvre des changements. "

C'est la deuxième année que les syndicats appellent les investisseurs à prendre des mesures concernant la gestion de la pandémie par l'entreprise. L'année dernière, ces syndicats ont soutenu les résolutions des actionnaires qui ont envoyé un signal fort en faveur d'une surveillance accrue du conseil d'administration et de la divulgation de la manière dont l'entreprise gère les risques liés à la main-d'œuvre, avec 31,37 % des votes exprimés.

L'alerte aux investisseurs de la coalition contient des recommandations pour les investisseurs à long terme afin de transformer les pratiques de l'entreprise, notamment :

• Engagez le dialogue avec Chartwell au sujet des risques liés à la main-d'œuvre, comme les faibles niveaux de dotation en personnel et les actions antisyndicales des gestionnaires.
• Devenez signataire de l'Initiative des investisseurs pour la gestion responsable, une initiative soutenue par UNI qui vise à élever les normes dans l'ensemble du secteur en réunissant plus de 100 investisseurs représentant 3 700 milliards de dollars d'actifs sous gestion.
• Tenez compte des progrès de l'entreprise lors du vote sur les questions liées à la surveillance du conseil d'administration sur ces facteurs critiques de leur gouvernance.

Commentaire supplémentaire :

"Nous avons peut-être dépassé le pire de la pandémie dans les soins de longue durée, mais bon nombre des problèmes sous-jacents qui ont permis au virus de déferler sur les maisons de soins Chartwell sont toujours là. La pénurie de personnel et les mauvaises conditions de travail sont un problème chronique et ce, depuis de très nombreuses années", a déclaré Myles Sullivan, directeur du district 6 des Métallos (Ontario et provinces de l'Atlantique). "Nous espérons que les investisseurs se joindront aux autres parties prenantes pour exiger des changements au sein de l'entreprise."

"Lessoins de longue durée ne doivent pas nécessairement être un secteur à haut taux de rotation et à haut risque. Nous avons vu, pays après pays et entreprise après entreprise, la différence qu'un syndicat peut faire pour améliorer les normes pour les travailleurs et la qualité des soins pour les résidents. Il est temps que Chartwell commence à écouter et à négocier avec sa main-d'œuvre pour améliorer la vie des employés et des résidents ", Andy Savela, directeur des soins de santé, UNIFOR.

"Nous représentons les travailleurs qui se brisent le dos, rentrent chez eux complètement épuisés, affrontent un travail dangereux pour un salaire trop faible afin d'élever leur propre famille. Nous demandons aux investisseurs de tenir cette entreprise pour responsable des décès et des maladies survenus dans ses maisons. Nous demandons aux investisseurs d'agir pour s'assurer qu'une telle chose ne se reproduise jamais", Sharleen Stewart, présidente de SEIU Healthcare.

FIN

Téléchargez l'alerte aux investisseurs :

English : Alerte aux investisseurs : Chartwell et les risques liés aux soins de longue durée

Français : Alerte aux investisseurs : Chartwell et les risques dans les soins de longue durée

Basé à Nyon, en Suisse, UNI Global Union représente 20 millions de travailleurs qualifiés et de services dans 150 pays, dont 2 millions dans le secteur des soins. Pour plus d'informations, veuillez contacter Leonie Guguen, leonie.guguen@uniglobalunion.org Tél : +41 79 137 5436

SEIU Healthcare représente plus de 60 000 travailleurs de la santé et des services communautaires en Ontario, au Canada. Les membres du syndicat travaillent dans les hôpitaux, les soins à domicile, les maisons de soins infirmiers et de retraite, et les services communautaires de toute la province.

Unifor est le plus grand syndicat du secteur privé au Canada, représentant 315 000 travailleurs dans tous les grands secteurs de l'économie. Le syndicat défend tous les travailleurs et leurs droits, lutte pour l'égalité et la justice sociale au Canada et à l'étranger, et s'efforce de créer des changements progressifs pour un avenir meilleur.

Le Syndicat des Métallos représente 225 000 membres dans presque tous les secteurs économiques du Canada et est le plus grand syndicat du secteur privé en Amérique du Nord avec 850 000 membres au Canada, aux États-Unis et dans les Caraïbes.