"Nous avons besoin de solutions mondiales" pour remédier à la fragmentation et garantir les droits des travailleurs à distance, déclare GS Hoffman au Global Deal Forum.

Lors d'une table ronde de haut niveau au Global Deal Forum intitulée "Gérer le télétravail dans un monde du travail post-pandémique : le rôle du dialogue social", Christy Hoffman, secrétaire générale d'UNI, a souligné la nécessité évidente d'élargir les négociations collectives, d'améliorer le dialogue social et de renforcer le droit du travail pour s'adapter à la nouvelle réalité du travail à distance.

M. Hoffman a fait remarquer que toutes les modalités de travail à domicile ne sont pas les mêmes. Par exemple, certains employés peuvent travailler à domicile de manière flexible dans un confort relatif, avec un espace adéquat, un mobilier ergonomique et une connexion internet stable. Mais d'autres peuvent travailler à distance à plein temps, dans le secteur des centres d'appels par exemple, avec des emplois précaires et mal payés qui bénéficient de peu de soutien dans des pays comme la Colombie et les Philippines.

"Là où il y a des syndicats et des négociations collectives, nous avons constaté des progrès pour tous les types de travailleurs isolés, mais il reste de sérieux problèmes, en particulier pour ceux qui n'ont pas de syndicat, ce qui représente la majorité", a-t-elle déclaré.

Elle a annoncé que la semaine prochaine, UNI publiera une analyse des données de près de 120 conventions collectives traitant du travail à distance dans 25 pays. Le rapport montre une réponse robuste des syndicats du monde entier à l'explosion du télétravail pendant la pandémie. Plusieurs questions, comme le droit à la déconnexion, deviennent de plus en plus courantes, tandis que d'autres, comme la violence domestique et la surveillance, sont des domaines émergents pour les négociations syndicales.

"Il y a des questions sur la façon dont nous abordons le droit à la déconnexion, comment les employeurs assurent un espace de travail à distance sûr, quel est l'impact de la surveillance sur la santé psychosociale des travailleurs et qui contrôle les données des travailleurs collectées par les caméras et les algorithmes. Ces questions s'ajoutent à celles de l'équité entre les sexes et de la nécessité de s'assurer que les jeunes travailleurs bénéficient du mentorat dont ils ont besoin", a déclaré Hoffman.

"Nous avons besoin de solutions mondiales pour ces questions. La réglementation, la liberté d'association et le dialogue social sont nécessaires pour répondre à ces questions sur ce à quoi ressemble le nouveau monde du travail."

Le point de vue de M. Hoffman a été soutenu par plusieurs autres intervenants, dont Noureddine Tabboubi, secrétaire général de l'Union générale tunisienne du travail (UGTT). Il a longuement parlé du rôle du syndicat dans le dialogue social pour obtenir un résultat plus juste pour les travailleurs à distance dans son pays. En outre, Cecilia Boned, directrice nationale de BNP Paribas Espagne, a parlé au panel du travail de la banque avec le comité d'entreprise européen et les syndicats pour mettre en œuvre le travail à distance dans le cadre d'une transition numérique plus large.

En plus du forum, le Global Deal a publié un rapport phare sur le dialogue social disponible ici : https://flagship-report.theglobaldeal.com/.