Unionens kampanjer gör skillnad

Våld, övergrepp och trakasserier mot butiksanställda har ökat kraftigt under pandemin, och handelsfackföreningar över hela världen har kämpat hårdare än någonsin för att se till att butiksanställda har en arbetsplats som är fri från våld och trakasserier. Listan nedan visar hur facklig makt och kollektiva förhandlingar kan göra skillnad. Detta är inte en uttömmande lista:

Förenade kungariket:

Tack vare den engagerade kampanjen "Freedom from Fear Campaign "48 som USDAW har drivit i flera år har betydande framsteg redan gjorts och mer är på väg:

- En ny lag som skyddar skotska detaljhandelsanställda från våld, övergrepp och trakasserier antogs i det skotska parlamentet i januari 202149. Lagförslaget ökar skyddet för detaljhandelsanställda genom att:

a. Inrättande av ett nytt lagstadgat brott för att angripa, hota, misshandla, hindra eller försvåra för en detaljhandelsanställd,

b. Skapa en lagstadgad skärpning av brottet när detaljhandelsarbetaren tillämpar en lagstadgad åldersgräns.

- USDAW samlade in mer än 100 000 namnunderskrifter för att få till stånd en debatt i det brittiska parlamentet om våld mot anställda i detaljhandeln, som ägde rum den 7 juni 2021.

- Den brittiska regeringen har åtagit sig att ratificera ILO:s konvention 190 om våld och trakasserier.

- USDAW fortsätter att arbeta för att införa bättre lagstiftning och har lyckats få fram ändringar i lagförslaget om polis, brottslighet, straff och domstolar för att inkludera skydd för butiksarbetare.

Japan:

UA Zensens kampanj mot orimliga klagomål och trakasserier inom handelssektorn ökar inte bara allmänhetens medvetenhet utan bidrar också till att säkra bättre lagstiftning, riktlinjer och erkännande för handelsanställda.

- Den 3 december 2020 höll UA ZENSEN ett viktigt evenemang om våld och trakasserier med 200 deltagare, däribland över 80 ledamöter av det japanska parlamentet. Vid mötet åtog sig den japanska regeringen att avsätta en budget på 17 miljoner japanska yen (ca 160 000 US-dollar) för att utveckla särskilda riktlinjer och åtgärder för att förhindra trakasserier från kunder och öka medvetenheten.

- I det japanska parlamentet erkände den dåvarande premiärministern de trakasserier som detaljhandelsanställda utsätts för och lovade att arbeta med frågan.

- Det japanska ministeriet för hälsa, arbete och välfärd har utfärdat riktlinjer som fokuserar på trakasserier av kunder.

- En förordning om avskaffande av diskriminering som omfattar åtgärder mot kundtrakasserier har införts 2022 i Akita prefektur i Japan. Det är den första förordningen som behandlar kundtrakasserier.

Australien:

SDA:s kampanj "No One Deserves a Serve", som lanserades i december 2017, har lett till att övergrepp mot anställda i detaljhandeln och snabbmatsrestauranger har erkänts som ett allvarligt problem som kräver större åtgärder och bättre åtgärder och lagstiftning för att skydda arbetstagarna.

Viktiga resultat är bland annat:

- Värdskap för två nationella rundabordssamtal där branschgrupper och arbetsgivare samlas för att arbeta för lösningar som omfattar hela branschen.

- En landsomfattande reklamkampanj där man uppmanar missbrukande och våldsamma kunder att ta avstånd från dem, inklusive två TV-reklamannonser för detaljhandel och en för snabbmat, samt reklam i radio och på reklamskyltar.

- SDA informerar federala och delstatliga parlamentsledamöter och senatorer om frågan.

- Samarbete med enskilda arbetsgivare om deras specifika politik och utbildning.

- Alla större arbetsgivare undertecknar SDA:s branschuttalande om nolltolerans mot övergrepp och våld.

- Böter för hosta och spott i New South Wales, Queensland och Northern Territory. Böter och/eller fängelsestraff (upp till 12 månader) för att ha misshandlat eller angripit handelsanställda eller apoteksbiträden i västra Australien och södra Australien.

- Kampanjen stöds av parlamentsledamöter och senatorer i hela Australien.

- Forskning och ett världsunikt försök med förebyggande åtgärder i detaljhandels- och snabbmatsbutiker i samarbete med ett statligt säkerhetsorgan och Griffith University.

Finland:

PAM Union och Finnish Commerce Federation lanserade en kampanj med titeln "Let's Behave" 2017.

främja ett lämpligt beteende hos kunderna.

- Kampanjfilmerna har setts hundratusentals gånger på sociala medier53, blivit virala och spelat en viktig roll för att öka medvetenheten.

- PAM förhandlade fram en särskild paragraf i kollektivavtalet på branschnivå som ålägger arbetsgivare inom detaljhandeln att bedöma risker för missbruk och trakasserier och vidta nödvändiga åtgärder för att skydda arbetstagarna.

- PAM och det finländska handelsförbundet har utfärdat en riktlinje för att hantera trakasserier inom handelssektorn som ger arbetstagarna rätt att vägra betjäna kunder som insisterar på att uppträda olämpligt.

Sverige:

Svenska fackföreningar, Unionen och Handels, har effektivt använt sig av kollektivavtal för att förebygga våld och trakasserier på arbetsplatsen, med särskilt fokus på sexuella trakasserier.

- En arbetsgrupp (bestående av fackförenings- och arbetsgivarföreträdare) med fokus på förebyggande av sexuella trakasserier från tredje part har inrättats.

- Riskbedömning och förebyggande av trakasserier har integrerats i arbetsmiljöarbetet.

- I mars 2021 infördes en ny lagstiftning som reglerar att en person över 15 år kan förbjudas tillträde till en butik om det finns en risk att han eller hon begår ett brott eller trakasserar någon i butiken. Tillträdesförbudet gäller i högst ett år men kan förlängas.

Chile:

Tack vare kampanjen "Stäng kl. 19.00" som lanserades av ATCOMER (Alliance of Commerce Workers of Chile) godkände den chilenska senatens arbetsutskott ett lagförslag som syftar till att främja anständigt arbete och arbetarnas säkerhet inom handelssektorn genom att stänga butikerna kl. 19.00. Lagstiftningen är fortfarande under utarbetande.

Peru:

Efter månader av förhandlingar, många kollektiva aktioner och strejker har Sinathit-facket i Peru slutit ett banbrytande kollektivavtal med Tottus, en stor detaljhandlare i landet. Förutom en bra löneökning och bättre ekonomiska förmåner fick Sinathit bättre hälso- och säkerhetsvillkor för arbetstagarna och fick en kommitté inrättad för att skydda arbetstagarna mot sexuella trakasserier.

Korea:

Efter många aktioner och en strejk har Chanel Korea Workers Union slutit ett nytt kollektivavtal och fått till stånd förbättringar av arbetstagarnas rättigheter och löner, inklusive bättre förebyggande åtgärder mot sexuella trakasserier i butikerna.56 Facket arbetar också för att få till stånd en åtgärd för de arbetstagare som utsattes för sexuella trakasserier av en chef.