Teleperformance-Beschäftigte in Rumänien erhalten gewerkschaftliche Anerkennung
20.10.23
In Rumänien haben die Beschäftigten von Teleperformance große Fortschritte auf dem Weg zu einem Tarifvertrag mit dem französischen Kundendienstriesen gemacht.
UNI Global Die Gewerkschaft SITT wurde bei dem Unternehmen rechtlich anerkannt, nachdem die Gewerkschaft mit fast 600 Mitgliedern bei Teleperformance Romania die gesetzlich vorgeschriebene Anerkennungsschwelle von 35 Prozent weit überschritten hatte. Besonders bemerkenswert ist, dass über 80 Prozent der Gewerkschaftsmitglieder Fernarbeiter sind.
Im Dezember 2022 unterzeichneten UNI und Teleperformance ein globales Abkommen, das den Arbeitnehmern die Möglichkeit gibt, sich frei von Angst und Einschüchterung zu organisieren, und den Gewerkschaften den Zugang zu Beschäftigten ermöglicht, die von zu Hause aus arbeiten.
Die Vereinbarung ist ein Beispiel für die Vorreiterrolle von Teleperformance im Bereich der digitalen Unternehmensdienstleistungen. UNI stellt fest, dass sich das Unternehmen durch seine Konzentration auf Gesundheit und Sicherheit, sein Engagement für gute und sichere Arbeitsplätze weltweit und seine Arbeit mit den Gewerkschaften vor Ort von anderen Unternehmen in diesem Sektor unterscheidet.
In Rumänien hat sich die Partnerschaft zwischen der SITT und der örtlichen Unternehmensleitung seit der Unterzeichnung der Vereinbarung weiter entwickelt und zu positiven Ergebnissen in Bezug auf mehrere Arbeitnehmerbelange geführt. Die Gewerkschaft ist optimistisch, einen Tarifvertrag mit dem Unternehmen zu erreichen, der allen zugute kommt.
"Dieser Erfolg in Rumänien zeigt, dass Beschäftigte an verschiedenen Standorten gemeinsam für bessere Arbeitsplätze eintreten können", sagte Christy Hoffman, Generalsekretärin der Gewerkschaft UNI Global . "Er zeigt auch, wie globale Vereinbarungen das Engagement für Arbeitnehmerrechte weiter stärken und die Zusammenarbeit zwischen Arbeitgebern und Gewerkschaften vertiefen können. Wir freuen uns darauf, unsere konstruktive Beziehung zu Teleperformance in Rumänien und darüber hinaus fortzusetzen."
Die SITT-Mitglieder freuen sich darauf, in den kommenden Wochen Verhandlungen über eine nationale Vereinbarung mit dem Unternehmen aufzunehmen. Zu den Themen, die sie ansprechen will, gehören Zeitplanung und Bezahlung.
Die Mitarbeiter von Teleperformance Romania gaben folgende Erklärungen ab, um diesen Schritt zu feiern:
"Durch eine Gewerkschaft werden wir unsere Arbeitsplätze verbessern, sowohl beruflich als auch durch eine höhere Bezahlung. Wir alle suchen einen Job, bei dem wir geschätzt und ausreichend entlohnt werden, um ein anständiges Leben zu führen, aber wir wollen auch in unsere berufliche Entwicklung investieren können.
"Wenn ich mich eines Tages an diesen Teil meines Lebens zurückerinnere, möchte ich das Gefühl haben, dass wir zusammen mit meinen Kollegen etwas verändert haben. Und ich habe mich an einer Sache beteiligt, die es wirklich wert ist."
"Die Verhandlungen sind wirklich wichtig, weil wir das Gefühl haben, dass wir gewürdigt und entsprechend der geleisteten Arbeit entlohnt werden wollen."
"In jedem Unternehmen ist der Schlüssel zum Erfolg die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Wir müssen unsere Arbeitstage glücklich beginnen, und um das zu erreichen, wollen wir uns beruflich weiterentwickeln und positive Ergebnisse für das Unternehmen erzielen. Wir wünschen uns, dass die anstehenden Verhandlungen erfolgreich verlaufen und wir möchten, dass Teleperformance versteht, dass wir im Unternehmen bleiben und wachsen wollen. Wir sind wirklich wichtig!!!"
Neben Kolumbien, El Salvador, Jamaika und Polen ist Rumänien eines von fünf Ländern, die im Rahmen des globalen Abkommens als vorrangig eingestuft wurden. In allen Ländern gibt es Gewerkschaften, die sich für starke Tarifverträge einsetzen.
