Gewerkschaften sind wichtige digitale Leitplanken, sagt UNI GS Hoffman bei #DataOnPurpose  

Starke Gewerkschaften und Tarifverhandlungen sind von grundlegender Bedeutung für den Schutz der Arbeitnehmerrechte, da neue Technologien unsere Arbeitsplätze verändern, erklärte die Generalsekretärin der Gewerkschaft UNI Global , Christy Hoffman, den Teilnehmern der Veranstaltung Data on Purpose 2023: Making Tech Work for Workers. 

Hoffman sprach auf der Podiumsdiskussion "Building Digital Guardrails That Serve Workers" zusammen mit Meera Joshi, New York City Deputy Mayor for Operations, und Kavita Dattani, Postdoc Researcher, Fairwork Project, University of Oxford.  

Obwohl sich der Umfang der Datenerfassung und die Invasivität von Technologien am Arbeitsplatz - insbesondere von algorithmischen Managementsystemen - in den letzten Jahren rapide verändert hat, vertrat Hoffman die Ansicht, dass viele der Herausforderungen, die die Technologie für die Arbeitnehmer mit sich bringt, mit bestehenden Lösungen grundlegend angegangen werden können. 

"Wir wissen, dass die Gewerkschaften seit Jahrzehnten über Technologie verhandeln, zum Beispiel im verarbeitenden Gewerbe, als in den 1980er Jahren die Robotik eingeführt wurde. Viele der wichtigsten Grundsätze aus dieserZeit - Ankündigung, Risikobewertung und Verhandlungen über Umsetzung und Auswirkungen - gelten auch heute noch.

"In Deutschland haben Betriebsräte beispielsweise die Verwendung von individuellen Daten, die von algorithmischen Managementsystemen gesammelt werden, eingeschränkt , so dass sie nur zur Bewertung der Leistung auf Teamebene im Zeitverlauf verwendet werden können , nicht aber als individuelle Kennzahl auf Tages- oder Stundenbasis." 

Hoffman erwähnte auch die CWA-Vereinbarung für Callcenter, die vorschreibt, dass die Überwachung auf bestimmte Stunden pro Monat begrenzt ist, dass die Arbeitnehmer über die Überwachung informiert werden und dass die Überwachung dem Zweck des Feedbacks und nicht der Disziplinierung dient.

Ein weiteres Beispiel, das Hoffman anführte, ist, dass UNI vor kurzem ein globales Abkommen mit einem großen Callcenter-Unternehmen unterzeichnet hat, das vorschreibt , dass die Überwachung am Arbeitsplatz nicht "unverhältnismäßig" zu den geschäftlichen Anforderungen sein darf. "Wir sollten nicht einfach akzeptieren, dass es in Ordnung ist, wenn man den ganzen Arbeitstag über von einer Kamera beobachtet wird", sagte sie. 

Diese Überwachung setzt die Arbeitnehmer psychosozialem Stress aus und kann auch zu körperlichen Verletzungen führen. Hoffman wies auf die hohe Verletzungsrate bei Amazon hin, wo das Unternehmen extreme Überwachung einsetzt, um das Produktionstempo der Arbeitnehmer zu erhöhen. Dieser Druck, unmenschliche Zielvorgaben zu erfüllen, kann die Arbeitnehmer auch dazu zwingen, gesetzlich vorgeschriebene Pausen zu versäumen. 

Um den Gewerkschaften dabei zu helfen, diese Auswüchse zu stoppen, wird UNI in den kommenden Wochen einen Leitfaden herausgeben, in dem beschrieben wird, wie Arbeitnehmer in der ganzen Welt ihre kollektive Macht eingesetzt haben, um die Arbeit der Technologie für sie zu verbessern. 

Hoffman kam zu dem Schluss: "Wenn Unternehmen ihre Arbeitsweise ändern, müssen sie mit den Arbeitnehmern sprechen. Sie müssen einen Dialog mit den Gewerkschaften führen und robuste, unabhängige Gesundheits- und Sicherheits- oder sogar Technologieausschüsse einrichten, um neue Instrumente ordnungsgemäß einzuführen und auftretende Probleme zu beheben".