Fackföreningar är viktiga digitala skyddsräcken, säger UNI GS Hoffman till #DataOnPurpose  

Starka fackföreningar och kollektiva förhandlingar är grundläggande för att skydda arbetstagarnas rättigheter när ny teknik förändrar våra arbeten, sade Christy Hoffman, generalsekreterare för UNI Global Union, till deltagarna på Data on Purpose 2023: Making Tech Work for Workers. 

Hoffman talade i panelen "Building Digital Guardrails That Serve Workers" tillsammans med Meera Joshi, biträdande borgmästare för verksamhet i New York City, och Kavita Dattani, postdoktoral forskare, Fairwork Project, University of Oxford.  

Även om omfattningen av datainsamling och den invasiva karaktären hos tekniken på arbetsplatsen - särskilt algoritmiska ledningssystem - har förändrats snabbt under de senaste åren, argumenterade Hoffman för att befintliga lösningar i grunden kan lösa många av de utmaningar som tekniken innebär för arbetstagarna. 

"Vi vet att fackföreningarna har förhandlat om teknik i årtionden, till exempel inom tillverkningsindustrin när robotisering började införas på 1980-talet. Många av de viktigaste principerna frånden perioden - meddelande, riskbedömning och förhandlingar om genomförande och konsekvenser - gäller fortfarande idag.

"I Tyskland har till exempel företagsråden begränsat användningen av individuella uppgifter som samlas in av algoritmiska ledningssystem så att de endast kan användas för att utvärdera prestationer på gruppnivå över tid, inte som ett individuellt mått på daglig eller timvis basis." 

Hoffman nämnde också CWA:s avtal för callcenter som kräver att övervakningen begränsas till vissa timmar varje månad, att arbetstagarna informeras om när övervakningen äger rum och att övervakningen sker i syfte att ge feedback, inte för att disciplinera.

Ett annat exempel som Hoffman gav är att UNI nyligen undertecknade ett globalt avtal med ett stort callcenterföretag som kräver att övervakning på arbetsplatsen inte får vara "oproportionerligt" i förhållande till företagets behov. "Vi bör inte bara acceptera att det är okej att ha en kamera som bevakar en hela arbetsdagen", sade hon. 

Denna övervakning utsätter arbetstagarna för psykosocial stress och kan även leda till fysiska skador. Hoffman pekade på den höga skadefrekvensen på Amazon, där företaget använder extrem övervakning för att driva på arbetarnas produktionstakt. Denna press att uppfylla omänskliga mål kan också tvinga arbetstagarna att missa lagstadgade raster. 

För att hjälpa fackföreningarna att stoppa dessa överdrifter kommer UNI under de kommande veckorna att ge ut en vägledning som beskriver hur arbetstagare runt om i världen har använt sin kollektiva makt för att få tekniken att fungera bättre för dem. 

Hoffman drog slutsatsen att "När företag ändrar sitt sätt att göra affärer måste de prata med arbetstagarna. De måste föra en dialog med fackföreningarna och ha stabila, oberoende hälso- och säkerhetskommittéer eller till och med teknikkommittéer för att implementera nya verktyg på rätt sätt och åtgärda problem som uppstår."